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德国 ISP:如果他们不提供承诺的 Internet 速度,则可享受账单折扣!

以修正案形式出现的新规定 电信法 在德国

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, 可以从根本上改变消费者和互联网服务提供商 (ISP) 之间的关系。 依据 草案, 客户将能够 测试 Internet 速度,如果他们发现实际结果与其 ISP 承诺的结果之间存在很大差异,他们将有权获得帐户折扣。

另见: 宽带:提供最高速度的国家

互联网速度

折扣金额将与实际速度和承诺速度之间的差异成正比。

为了确定他们的连接速度,消费者应该使用 官方 测量应用 速度 因特网,由德国联邦网络服务提供。

测量过程包括 连续两天进行 20 次测试 (每天 10 个)。

德国建议消费者使用连续检查的方法来确保速度偏差是重复的和/或连续的,而不是瞬时网络问题的结果。

如果下载和上传速度低于 ISP 承诺的数量的 90%,客户有权获得帐户折扣。

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新法规似乎是为了保护德国的消费者。 据德国消费者保护局称, 互联网速度的差异影响了该国 50% 以上的互联网用户。

德国 ISP
德国 ISP:如果他们不提供承诺的 Internet 速度,则可享受账单折扣!

因此,新法律将有助于改变这种情况,并激励互联网服务提供商 (ISP) 履行其承诺并提供更优质的服务。

目前,在世界大部分地区,消费者正在为特定合同支付固定价格, 接收他们所在地区技术上可能的任何速度。

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但这对一些消费者来说往往是不公平的,因为他们可能为相同的服务套餐支付相同的费用,但互联网速度却比其他用户差。

很多时候,我们看到用户在社交媒体上抱怨 ISP 及其提供的互联网速度。 有些采取更严厉的措施,并做 投诉 到称职的消费者保护服务。

在这方面,德国法律对速度账单提供折扣是消费者的一大胜利。

据说新法 将于2021年XNUMX月生效.

资料来源:Bleeping Computer

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