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西太平洋银行:访问在线和移动银行的问题

西太平洋银行(Westpac)目前正在调查客户星期一无法在六小时内访问其在线和移动银行业务的原因。

西太平洋银行的发言人说,这个问题是在计划之后产生的 更新 在Westpac Live平台上制作。

发言人告诉ZDNet:“我们正在详细调查此事。” “这不是我们旨在向他们提供的服务水平 客户 对此造成的不便,我们表示歉意。 ”

西太平洋银行手机银行

发言人证实,西太平洋银行的在线和移动银行业务目前正在运行。

西太平洋银行于晚上9点50分在一条推文中首次承认了这一问题。 该银行表示:“我们正在努力尽快纠正这一问题。” 通知沮丧的客户 IT团队 正在努力解决 问题.

但是,该银行向客户保证,自动柜员机,Eftpos,店内服务,电话银行和邮政银行都在正常运行。

当银行向CIO克雷格·布莱特(CIO Craig Bright)道别时,这个问题就出现了,他于25月XNUMX日正式离开公司。

XNUMX月,该银行宣布将设立一个新的集团办事处,以合并现有的 功能 团队中有一些新的创新。 部门主管 CEO 将是Scott Collary,他将从蒙特利尔银行加入Westpac 加拿大,他曾担任北美公司的CIO。

首席运营官加里·瑟斯比(Gary Thursby)辞职,预计将于明年初离开西太平洋银行(Westpac),直到今年晚些时候科拉罗伊(Corlaroy)正式接任该职位为止。

西太平洋银行在XNUMX月表示,“技术与人为错误的混合体”和“不完整的财务程序 犯罪»对公司未能履行其反洗钱义务承担责任。

反洗钱监管机构已向澳大利亚联邦法院提起诉讼,指控西太平洋银行涉嫌“系统性不遵守”法律, 筹资 打击洗钱(AML / CTF)的案件超过23万起。

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